Kontakt
Kundensupport ist für dich da, wenn du Fragen, konto-bezogene Probleme, technische Anliegen oder allgemeines Feedback hast. Unser Team hilft bei Kontofragen, KYC-Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei technischen Störungen. Du erreichst uns schnell über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, die Beratung ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Auch VIP-Konten werden persönlich betreut; Verifizierungen bearbeiten wir zügig. Wir antworten diskret und meist sehr schnell.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, schnelle Hilfe) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Kontofragen, AGB) |
| Partner & Affiliates | [email protected] (Partnerprogramme) |
| Zahlungen | [email protected] (Auszahlungen & Einzahlungen) |
| Datenschutz | [email protected] (DSGVO-Anfragen) |
| Telefon | +49 30 4123 7890 (Mo-Fr) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-23:00 |
Hilfe per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, konto-bezogene Anliegen oder Einsendung von Dokumenten nutzen Sie bitte vorrangig E-Mail: [email protected]. Geben Sie im Betreff kurz Ihr Anliegen an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie die relevanten Dokumente bei. Klare Betreffzeile und vollständige Telefonnummer/Adresse beschleunigen die Bearbeitung und helfen Verzögerungen zu vermeiden. Nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Kontonummer oder Nutzer-ID sowie bevorzugte Kontaktzeiten.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Für komplexe Fälle wie KYC-Prüfungen, Zahlungsrückfragen oder technische Prüfungen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und den nötigen Prüfungen. Wir informieren Sie per Chat oder E-Mail über den Status und bemühen uns um zügige Lösung. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat.
Feedback
Wir möchten von Ihnen hören: Teilen Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website bei Godz. Ihr Feedback wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in Produktoptimierungen, neue Funktionen und die Nutzerführung ein. Vielen Dank für Ihre Zeit - Ihre Hinweise helfen uns, das Angebot schneller, übersichtlicher und sicherer zu machen.